FAQ
Häufig gestellte Fragen
Praktische Antworten für Unternehmer, die einen digitalen Partner prüfen. Zeitpläne und Preise hängen immer vom Projekt ab — wir erfinden keine Garantie, um sicherer zu wirken, als wir es sind.
Zusammenarbeit mit Nexorare
Mit wem arbeite ich zusammen?
Sie arbeiten direkt mit Nexorare bei Discovery, Design und Umsetzung. Wir halten die Kommunikation klar und auf Englisch, egal ob Sie in Afrika, Europa oder anderswo sind.
Arbeiten Sie mit internationalen Kunden?
Ja. Nexorare arbeitet remote mit Unternehmen in Afrika und Europa zusammen und mit Kunden weltweit, wenn das Engagement passt.
In welchen Sprachen arbeiten Sie?
Die Projektkommunikation erfolgt auf Englisch. Mehrsprachige Websites können geplant werden, wenn Inhalte und Lokalisierungsbedarf Teil des Umfangs sind.
Sind Sie auf eine einzelne Branche spezialisiert?
Wir konzentrieren uns auf klare digitale Produkte für ambitionierte Unternehmen statt auf eine einzelne Branche. Die Eignung hängt von Zielen, Rahmenbedingungen und davon ab, ob wir für Ihren Anwendungsfall ehrlich liefern können.
Projektplanung
Wie beginnt ein Projekt normalerweise?
Die meisten Projekte beginnen mit einer Angebots- oder Kontaktanfrage, gefolgt von Discovery, um Ziele, Zielgruppe, Rahmenbedingungen und Erfolgskriterien vor Design und Umsetzung zu klären.
Wie lange dauert mein Projekt?
Zeitpläne hängen von Umfang, Komplexität und der Fertigstellung von Inhalten und Entscheidungen ab. Wir teilen einen geplanten Zeitplan nach der Discovery-Phase — wir versprechen vorher keine festen Liefertermine.
Was muss ich bereitstellen?
Typischerweise: Geschäftsziele, Markenmaterialien, falls vorhanden, Inhalte oder Fachwissen, Zugang zu bestehenden Systemen, wo relevant, und zeitnahes Feedback zu Entwürfen. Konkrete Anforderungen listen wir in Ihrem Angebot auf.
Was passiert, wenn ich während des Projekts Änderungen wünsche?
Änderungswünsche sind normal. Wesentliche Änderungen an Umfang, Funktionen oder Designrichtung werden gegen das vereinbarte Briefing geprüft. Sie können Zeitplan, Kosten oder beides beeinflussen — wir bestätigen die Auswirkung vor der Umsetzung.
Preise und Zahlungen
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Die Preisgestaltung basiert auf Umfang, Komplexität und Anforderungen. Wir geben während der Planung eine indikative Orientierung und nach der Discovery-Phase ein klares Angebot. Früh genannte Zahlen sind unverbindlich, bis sie schriftlich vereinbart sind.
Verkaufen Sie feste Pakete?
Nein. Wir zwingen kein Projekt in ein festes Paket. Manche Website-Projekte teilen ähnliche Bausteine, aber die Investition wird trotzdem auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, statt einem Einheitsmenü zu folgen.
Wie sind die Zahlungen strukturiert?
Zahlungen folgen üblicherweise vereinbarten Projektphasen oder Meilensteinen. Genaue Zeitpläne und Zahlungsmethoden werden in Ihrem Angebot oder den Rechnungsanweisungen bestätigt — nicht als generelles Angebot für die gesamte Website.
Was, wenn ich mein Budget noch nicht kenne?
Das ist in Ordnung. Teilen Sie Ihre Ziele und Rahmenbedingungen im Angebotsformular mit. Wir helfen Ihnen zu verstehen, was für die gewünschten Ergebnisse realistisch ist, ohne einen garantierten Preis vorab zu erfinden.
Websites und Anwendungen
Was ist der Unterschied zwischen einer Website und einer Webanwendung?
Eine Website präsentiert hauptsächlich Informationen und erfasst Anfragen. Eine Webanwendung unterstützt laufende Aufgaben — Konten, Dashboards, Workflows oder Dateneingabe — und benötigt meist mehr individuelle Logik, Berechtigungen und Tests.
Können Sie eine bestehende Website neu gestalten?
Ja. Wir können veraltete Websites in Bezug auf Klarheit, Struktur, mobile Nutzung und Konversionspfade verbessern. Der Umfang hängt davon ab, was Sie beibehalten, ersetzen oder neu aufbauen.
Ist SEO enthalten?
Wir integrieren normalerweise praktische SEO-Grundlagen, die zum Projekt passen — wie Metadaten, Struktur und Performance-Basics. Laufende SEO-Kampagnen oder Content-Programme werden bei Bedarf separat geplant.
Wem gehört die Arbeit nach der Übergabe?
Eigentums- und Lizenzbedingungen werden im Vertrag für Ihr Projekt festgelegt. In der Praxis streben wir eine klare Übergabe der Ergebnisse und Zugangsdaten an, die Sie zum Betrieb des Gebauten benötigen. Wir erfinden auf dieser Seite keine Vertragsformulierungen — Ihre unterschriebenen Bedingungen gelten.
E-Commerce
Was beeinflusst die Kosten eines Online-Shops?
Katalogumfang, Produktvarianten, Zahlungen, Versandregeln, Steuern, Sprachen, Lagerbestand und Verwaltungsbedarf beeinflussen alle den Umfang. Discovery klärt, was für den Launch essenziell ist und was in spätere Phasen gehört.
Können Sie Zahlungs- und Versandanbieter anbinden?
Ja, wenn die Anbieter und die technische Umgebung zum Projekt passen. Wir besprechen Optionen während der Planung, statt nicht bestätigte Anbieter standardmäßig auf dieser Website zu nennen.
KI und Automatisierung
Wann ist KI oder Automatisierung sinnvoll?
Die Eignung hängt von Ihrem Workflow, der Datenqualität, Datenschutzanforderungen und der technischen Umgebung ab. Wir empfehlen KI dort, wo sie Reibung ehrlich reduziert — nicht dort, wo sie Risiko oder Show hinzufügt.
Können Sie KI-Ergebnisse garantieren?
Nein. Ergebnisse hängen von Daten, Prompts, Integrationen und menschlicher Aufsicht ab. Wir planen realistische Anwendungsfälle und vermeiden Leistungs- oder Compliance-Garantien, die wir nicht belegen können.
Wartung und Support
Ist Wartung nach dem Launch enthalten?
Wartung ist optional, sofern wir keinen Betreuungsplan vereinbaren. Der Launch eines Projekts umfasst nicht automatisch laufende Updates oder Monitoring.
Was kann ein Betreuungsplan abdecken?
Je nach Vereinbarung: Updates, Backups, Monitoring, Inhaltsänderungen und kleinere Verbesserungen. Größere Funktionen werden separat kalkuliert. Reaktionszeiten werden nur in den von Ihnen genehmigten Betreuungsbedingungen definiert.
Kontakt und Angebote
Soll ich das Angebots- oder das Kontaktformular nutzen?
Nutzen Sie das Angebotsformular, wenn Sie ein Projekt im Kopf haben und Ziele, gewünschte Leistungen und Rahmenbedingungen teilen können. Nutzen Sie Kontakt für allgemeine Fragen, Partnerschaften oder einfachere Nachrichten.
Wie schnell antworten Sie?
Wir bemühen uns, auf ernsthafte Anfragen durchdacht zu antworten. Wir versprechen auf dieser Website keine exakte Antwortzeit, da Volumen und Komplexität variieren.
Ist eine Angebotsanfrage verbindlich?
Nein. Das Absenden eines Angebots- oder Kontaktformulars startet ein Gespräch. Geschäftliche Verpflichtungen beginnen erst, wenn beide Seiten Umfang und Bedingungen schriftlich vereinbaren.
Datenschutz und Datenverarbeitung
Was passiert mit Informationen, die ich über Formulare übermittle?
Anfragedetails werden verwendet, um auf Ihre Anfrage zu antworten und unseren Lieferprozess durchzuführen. Details dazu, wie Nexorare personenbezogene Daten verarbeitet, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Wie gehen Sie mit Kundendaten in Projekten um?
Wir fordern nur Zugriff an, der für die Arbeit nötig ist, und besprechen Datenschutzanforderungen während der Discovery-Phase — besonders bei KI, Integrationen und Nutzerdaten. Formale Verarbeitungsbedingungen werden, sofern erforderlich, in den Projektverträgen geregelt, nicht durch Marketingtexte impliziert.
Noch eine Frage?
Senden Sie eine kurze Nachricht oder fordern Sie ein Angebot an — wir helfen Ihnen, den nächsten klaren Schritt zu finden.
Markenversprechen
Digitale Erlebnisse, die mit Ihnen wachsen
Bei Nexorare liefern wir nicht einfach Websites oder Software. Wir schaffen digitale Erlebnisse, die Unternehmen helfen, heute zu wachsen und sich auf morgen vorzubereiten.